Política de Privacidade e Segurança - Fruto Mineiro

A Fruto Mineiro tem o compromisso absoluto com a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), para garantir total transparência sobre como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Segurança da Informação e Pagamentos

Para garantir que você compre com total tranquilidade, nossa loja conta com os mais rigorosos padrões de segurança:

Plataforma Tray: Nossa loja virtual é desenvolvida no ecossistema Tray (Grupo Locaweb), uma das maiores e mais seguras plataformas de e-commerce do Brasil, que garante estabilidade e proteção contra invasões.
Criptografia SSL (Secure Sockets Layer): Todas as informações que trafegam entre o seu computador ou smartphone e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia. Isso significa que seus dados pessoais (nome, endereço, senhas) são criptografados e não podem ser lidos por terceiros.
Segurança no Pagamento: A Fruto Mineiro não armazena os dados do seu cartão de crédito. Os pagamentos são processados através de gateways de pagamento blindados, que possuem certificação PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento). O intermediador apenas nos informa se o pagamento foi aprovado ou recusado.

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar sua compra, entregar seus produtos e melhorar sua experiência conosco.

Os dados que podemos coletar incluem:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
Dados de Entrega: Endereço completo para o envio dos pedidos.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência e produtos visualizados, para entender suas preferências e melhorar a navegabilidade do site.

Finalidade do Uso dos Dados: Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Processar e faturar seus pedidos.
Garantir a entrega dos produtos no endereço informado.
Manter você informado sobre o status do seu pedido via e-mail ou WhatsApp.
Atendimento ao cliente e suporte pós-venda.

3. E-mail Marketing e Comunicação

A Fruto Mineiro utiliza o e-mail cadastrado para enviar informações sobre seus pedidos e, mediante o seu consentimento, para o envio de E-mail Marketing.

Nossas Comunicações: Ao se cadastrar em nossa newsletter ou finalizar uma compra e aceitar o recebimento de ofertas, você poderá receber e-mails com novidades, promoções exclusivas, cupons de desconto e conteúdos relevantes sobre nossos produtos.
Como cancelar (Opt-out): Você tem total controle sobre o que recebe. Caso não deseje mais receber nossos e-mails promocionais, basta clicar no link "Descadastre-se" ou "Cancelar inscrição" presente no rodapé de todos os nossos e-mails de marketing. Sua solicitação será processada automaticamente.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O sigilo das suas informações é levado a sério. A Fruto Mineiro não vende, aluga ou transfere seus dados para terceiros de forma comercial.

Suas informações são compartilhadas apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do e-commerce:

Transportadoras e Correios: Apenas nome e endereço para a viabilização da entrega.
Gateways de Pagamento e Antifraude: Para a aprovação e segurança da sua transação financeira.
Plataformas de Marketing Integradas: Ferramentas de disparo de e-mail marketing, que também operam sob contratos de sigilo e adequação à LGPD.

5. Uso de Cookies

Nossa loja utiliza cookies (pequenos arquivos de texto guardados no seu navegador) para reconhecer visitantes constantes e melhorar a experiência de compra. Os cookies nos ajudam a manter os itens no seu carrinho de compras, lembrar de suas preferências e exibir anúncios mais relevantes.

Você pode apagar os cookies do seu computador a qualquer momento ou configurar seu navegador para bloqueá-los, porém, isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar à Fruto Mineiro a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (podendo ser feito por você mesmo na área "Minha Conta");
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Revogação do consentimento (como no caso do e-mail marketing).

7. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, Segurança, ou deseje exercer seus direitos referentes aos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: contato@frutomineiro.com
Telefone/WhatsApp: +55 (35) 9 9742-8059
Horário de Atendimento: Seg. - Sex. das 7h às 17h.

Ao navegar e comprar na Fruto Mineiro, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade e Segurança.